Sale startup mexicana AVI, entra

En la Ciudad de México, a 28 de febrero de 2024, la revisión previa al viaje es una práctica común para asegurar que los vehículos estén en óptimas condiciones antes de emprender una travesía por carretera. Sin embargo, a pesar de estas precauciones, los contratiempos como quedarse sin gasolina, pinchazos de llantas o problemas técnicos aún persisten. Es en este escenario que empresas como Connect Assistance han emergido como soluciones integrales.

Fundada en 2011 en Puerto Rico, Connect Assistance ha alcanzado la posición de liderazgo en asistencias en Latinoamérica, operando con éxito en países como Panamá, Costa Rica y Colombia. En 2022, la empresa ingresó al mercado mexicano a través de la adquisición de la startup local AVI. Este movimiento no solo consolidó su posición en el quinto mercado regional, sino que también amplió su alcance a más de 1.7 millones de usuarios y brindó servicios a más de 60,000 personas mensualmente.

Ante un mercado mexicano predominantemente liderado por actores tradicionales, Connect identificó una oportunidad para elevar las asistencias a un nivel superior mediante la aplicación de tecnología e innovación. Respaldados por su equipo, experiencia y tecnología propia, la empresa ha ingresado con confianza al mercado mexicano.

La plataforma de Connect ofrece una gama completa de servicios, incluyendo grúas, paso de corriente, cerrajería, suministro de combustible y cambio de llantas, gracias a una red robusta de más de 3,000 proveedores que abarcan toda la región. Su servicio de asistencia en carretera se destaca por la aplicación de tecnología innovadora que reduce los tiempos de espera y minimiza los costos asociados.

La innovación centrada en el usuario es un pilar fundamental para Connect Assistance. Su tecnología exclusiva, representada por la plataforma Helios, está diseñada meticulosamente para el ámbito de las asistencias. Helios, con su avanzada tecnología de auto despacho de servicios, localiza al operador más cercano para brindar asistencias de manera eficiente. Los usuarios tienen la posibilidad de visualizar la ubicación en tiempo real del operador asignado, proporcionando información constante y seguridad.

La visión de Connect Assistance es liderar la transformación digital en el sector de asistencias, destacándose en el ámbito de Insurtech al ofrecer soluciones excepcionales respaldadas por tecnología de vanguardia y un enfoque centrado en el usuario. En resumen, Connect Assistance se ha propuesto proporcionar asistencias excepcionales de manera rápida y segura, consolidando su posición como líder en el sector.