Columna. Transforma tu Buen Fin: Cómo los pagos cross-border amplían las opciones de compra online

Jimena Bracamonte, Business Development Lead, dLocal

El Buen Fin se ha convertido en uno de los eventos comerciales más esperados del año en México. Este año, del 15 al 18 de noviembre del 2024, los mexicanos esperan grandes descuentos y promociones para adquirir productos y servicios. De acuerdo con datos de la Cámara de Comercio, para esta edición se espera un procesamiento que supere los $6,100 millones de pesos.

En un contexto donde cada vez más personas compran en plataformas extranjeras, los pagos cross-border juegan un papel crucial. Esta tendencia permite a los compradores mexicanos adquirir productos que no se encuentran fácilmente en el mercado local, o incluso acceder a los mejores precios y promociones que algunas veces solo están disponibles fuera del país. Para que esto sea posible, es necesario que las plataformas cuenten con una infraestructura de pagos sólida, que faciliten el proceso de compra, acepten diversas monedas y métodos de pago, y ofrezcan opciones adaptadas a las necesidades de los consumidores.

Según datos de Mordor Intelligence, el país ha experimentado un fuerte aumento en los pagos digitales, impulsado por una mayor penetración de internet y el crecimiento del comercio electrónico. A finales de 2023, México contaba con más de 96 millones de usuarios de internet, lo que ha incrementado el uso de pagos móviles y en línea. La demanda de opciones de pagos seguros y rápidos ha potenciado el uso de billeteras digitales.

Empresas como dLocal han trabajado para simplificar los procesos de pago, conectando a comercios globales con mercados emergentes como el mexicano. Gracias a su capacidad para gestionar pagos cross-border de manera eficiente, los consumidores pueden disfrutar de una experiencia de compra fluida, pagando en moneda local y utilizando métodos de pago familiares, como OXXO, Mercado Pago o transferencias bancarias (SPEI), lo que les da mayor confianza al hacer compras internacionales.

La integración de soluciones de pagos cross-border no solo beneficia a los grandes comercios, sino que también ofrece una ventaja para los consumidores, quienes disfrutan de mayor flexibilidad y seguridad al realizar sus compras. Las barreras que antes existían para comprar en plataformas en línea, como la falta de opciones de pago o las dificultades para procesar monedas extranjeras, están siendo eliminadas gracias a la tecnología, lo que abre un mundo de oportunidades para los consumidores en eventos como el Buen Fin.

Algunas empresas usan el evento para impulsar ventas antes de Navidad, mientras que otras atraen a clientes extranjeros que buscan aprovechar los grandes descuentos. Hay un creciente apetito por las compras en línea; sin embargo, a pesar del crecimiento constante en México, aproximadamente el 60% de los compradores prefieren pagar con métodos de pago alternativos, como tarjetas de débito locales o soluciones en efectivo en tiendas de conveniencia.

Consejos para vender durante el Buen Fin:

Adaptarse localmente – Es fundamental aprender rápidamente sobre la región y sus tendencias, ya que localizarse y adaptarse permite que los compradores se familiaricen con las marcas y sus productos.
Ofrecer una variedad de soluciones de pago locales – El bajo acceso bancario y la baja penetración de internet y smartphones en México es una posible barrera para el comercio electrónico, por lo que las empresas deben ofrecer una variedad de soluciones de pago locales, como pagos en efectivo en OXXO o en tiendas 7 Eleven.
Estar atento a los fraudes en línea – Para proteger tu negocio y a tus clientes, es fundamental asegurar que estás utilizando soluciones de comercio electrónico confiables. Según un informe sobre ciberseguridad en México del Wilson Center, el país ocupa el segundo lugar en América Latina en cuanto al número de ciberataques.

El Buen Fin es una iniciativa clave para la reactivación económica de México, es un evento que se ha consolidado como un motor económico del país México que beneficia tanto a comercios como a consumidores.